Дигитални умения след 60: откъде да започнете и какво казват данните за България

Дигиталните умения не са въпрос на възраст, а на практика. Човек, който се научи да прави видеоразговор с внуците си, да плати сметка онлайн и да разпознае подозрително съобщение, печели време, пари и независимост. Тук събрахме какво показват данните за България, с какво е най-разумно да започнете и откъде да учите, без да плащате.

Какво показват данните

Евростат измерва дигиталните умения по общоевропейска методика, която стъпва на рамката DigComp на Европейската комисия. Човек има „поне основни“ умения, когато се справя на базово ниво в няколко области: търсене и проверка на информация, общуване онлайн, създаване на съдържание, безопасност и решаване на проблеми.

По данните за 2025 г. в България такива умения имат:

Добрата новина е посоката. При хората между 55 и 64 години делът расте от 18,9% през 2021 г. до 29,2% през 2025 г., а при 65–74 години от 6,1% до 9,5%. Все пак сред хората между 65 и 74 години 24,1% никога не са ползвали интернет през 2025 г. (при 37,2% през 2023 г.).

Европейският съюз си е поставил цел до 2030 г. поне 80% от хората между 16 и 74 години да имат поне основни дигитални умения, а ключовите публични услуги да са достъпни изцяло онлайн. С други думи, все повече неща ще се вършат през екрана и уменията ще трябват на всеки.

С какво да започнете

Няма нужда да учите „компютри“ изобщо. Започнете от това, което ще ви трябва още утре. Добрият ред обикновено е такъв:

1. Устройството. Включване, зареждане, звук, яркост, размер на буквите. Повечето телефони и таблети позволяват голям шрифт и по-едри икони; настройте ги първо, за да не се борите с дребния текст.
2. Разговори и снимки. Видеоразговор с близките, изпращане и запазване на снимка. Това е мотивацията, заради която мнозина изобщо започват.
3. Търсене и проверка. Как да намерите нещо, как да различите реклама от резултат и как да проверите дали една новина се появява и в други източници.
4. Пари и услуги. Онлайн плащане на сметки, мобилно банкиране, справки в институциите. Тук трябва най-много внимание и най-добре е първите няколко пъти да ви помага някой, на когото имате доверие.
5. Безопасност. Пароли, обновяване на устройството, разпознаване на измами. Тази стъпка не е последна по важност; тя върви заедно с всички останали.

Записвайте си стъпките на хартия със свои думи. Бележката „натискам зеленото квадратче долу вдясно“ работи по-добре от всеки наръчник.

Безопасност: няколко правила, които пазят парите

Измамниците разчитат на бързане и страх: „сметката ви е блокирана“, „ваш близък е в беда“, „спечелихте награда“. Затова правилата са прости:

• никога не казвайте и не въвеждайте ПИН, парола или код от SMS, когато някой ви ги поиска по телефона, в съобщение или по имейл, дори човекът да се представя за банката или за полицията;
• не отваряйте връзки от неочаквани съобщения; ако се притеснявате за сметката си, затворете и звъннете сами на номера от гърба на картата си;
• при обаждане за „близък в беда“ затворете и се обадете на самия близък;
• ако нещо звучи като спешна покупка или изгодна инвестиция само днес, почти сигурно е измама.

Повече за паролите и за това как се пазим онлайн има в нашия текст какво е киберсигурност. Той е писан за деца, но правилата са същите на всяка възраст.

Как се учи най-добре след 60

Учете на малки порции и с повторение. Двадесет минути всеки ден дават повече от три часа веднъж седмично. Упражнявайте на собственото си устройство, не на чуждо: менютата на различните телефони се различават и наученото на една марка може да обърка на друга.

Добре е да имате „дежурен помощник“: внук, съсед, колега. Помолете го не да прави нещата вместо вас, а да ви гледа, докато ги правите сами. Така ръцете запомнят.

Ако предпочитате група, търсете курсове в читалището, в библиотеката, в клуба на пенсионера или в общината. Групите за възрастни обикновено вървят по-бавно и с повече повторение, а това е предимство. Как се различават формите на обучение изобщо, обяснихме в материала за формите на обучение в IT.

Безплатни ресурси

Европейската комисия поддържа платформата Digital Skills and Jobs Platform. В нея има каталог с обучения, учебни материали и инструменти за самооценка на дигиталните умения, както и информация за национални инициативи. Част от съдържанието е на английски, затова е полезно да я разглеждате с помощник.

За онлайн курсове от университети, част от които са и на български, вижте нашия преглед на безплатните онлайн курсове. Ако обичате да снимате с телефона, следваща стъпка може да е лесен видеомонтаж: в прегледа на безплатните програми за видеообработка има инструменти, които не изискват опит.

Накратко

• В България 29,2% от хората между 55 и 64 години и 9,5% от хората между 65 и 74 години имат поне основни дигитални умения (2025 г.).
• Започнете от това, което ще ползвате веднага: разговори, снимки, сметки.
• Никога не давайте кодове и пароли на някой, който ви ги иска.
• Учете малко, често и на собственото си устройство.